All Posts By

Elisa De Puysseleyr

Update heropstart logies

30-07-2020

Update 30 juli Sinds 8 juni kunnen de toeristische logies heropenen, en dit met een aantal strikte veiligheidsmaatregelen.Sinds 29 juli is de reisbubbel meer beperkt. Reizen is nog steeds toegestaan, maar de ‘groep’ waarmee dit kan is beperkt tot het eigen gezin/huishouden + max. 5 extra vaste personen.Dit heeft logischerwijs…

Lees meer...

Update heropstart infokantoren toerisme

30-07-2020

Update 30 juli Sinds 8 juni zijn daguitstappen, meerdaags verblijf en heel wat toeristische activiteiten opnieuw toegestaan. Het toeristisch onthaal krijgt daarbij ook groen licht.Sinds eind juli zijn er extra maatregelen. Mondmasker Voor de infokantoren toerisme is het enige extra aspect de verplichting om een mondmasker te dragen. Het dragen…

Lees meer...
Vakantiewoning Samuus

Maximumcapaciteit van vakantiewoningen

28-07-2020

Op de veiligheidsraad van 27 juli 2020 werd beslist dat wanneer gasten in privéverband reizen het maximum aantal personen per vakantiewoning vanaf 29 juli teruggeschroefd wordt van 15 naar 10 (kinderen jonger dan 12 jaar niet meegerekend). Deze groep van 10 personen mag bovendien enkel uit het logerende gezin en…

Lees meer...

Herbekijk de online sessie ‘Hoe klantgericht omgaan met annulaties en boekingen’

07-05-2020

Op 4 en 5 mei organiseerde Toerisme Oost-Vlaanderen twee online sessies over ‘klantgericht omgaan met annulaties en boekingen’ voor de logiesambassadeurs, onder begeleiding van Joost Cottyn, expert klantgerichtheid. Enkele logiesambassadeurs wilden zich verdiepen in deze materie door de coronacrisis en Toerisme Oost-Vlaanderen wou hen daarbij graag helpen. In het eerste…

Lees meer...

Webshop: aangepaste dienstverlening

17-03-2020

Het personeel van Toerisme Oost-Vlaanderen werkt voornamelijk van thuis uit. Plaatste je nog een bestelling via de webshop? We behandelen je aanvraag enkel op maandagen, voor zover dit mogelijk blijft.

Lees meer...

Nieuwe ambassadeurs Scheldeland erkend

12-02-2020

Hoe zet ik de klantbeleving centraal? Hoe til ik mijn service naar een hoger niveau? Hoe help ik gasten met tips op maat over de recreatieve mogelijkheden in regio Scheldeland? Hoe zorg ik er met andere woorden voor dat mijn gasten met een positief gevoel hun bezoek of verblijf in…

Lees meer...

Ambassadeurstraject Scheldeland – terugblik

29-10-2019

Gastvrijheid zit in ons bloed. Toch kunnen we de service naar nog een hoger niveau tillen. Het opleidingstraject ‘toeristisch ambassadeur Scheldeland’ leerde ondernemers uit Berlare, Laarne, Merelbeke en Wetteren naar hun zaak kijken vanuit het oogpunt van de bezoeker. Daarnaast ontdekten de ondernemers inspirerende plekken in regio Scheldeland zodat ze…

Lees meer...

Oost-Vlaamse infokantoren aan de slag met mystery visits

19-08-2019

Steden en gemeentes die de dienstverlening van hun toeristisch infokantoor onder de loep willen nemen kunnen sinds april 2019 instappen in een mystery visittraject bij Toerisme Oost-Vlaanderen. Een mystery visitor bekijkt de verschillende aspecten van de bezoekerscyclus, vanuit het oogpunt van de klant. Je ontvangt een duidelijk verslag met sterke…

Lees meer...

Terugblik ‘Word ambassadeur van het Scheldeland’

02-06-2019

Hoe geef ik tips op maat? Hoe zet ik de klantbeleving centraal? Wat zijn de toppers van de streek? Wat zijn de recreatieve mogelijkheden van de Sigmawerken? Ondernemers uit Hamme, Dendermonde, Bornem en Puurs-Sint-Amands kwamen er alles over te weten in de opleiding ‘Word toeristisch ambassadeur Scheldeland’. Het traject werd…

Lees meer...