Op maandag 19 december namen 100 Oost-Vlaamse toeristische actoren deel aan een Inspiratiedag rond Gastvrij onthaal. Voor deze 7e editie waren we te gast in het Keizershof Hotel in Aalst.
De workshop in de voormiddag bouwde verder op 3 grote thema’s die cruciaal zijn voor een kwaliteitsvol toeristisch onthaal: onthaalpersoneel, onthaallocatie en netwerken. Deze thema’s distilleerden we uit een eerdere workshop die op 8 november doorging en waar ook de toeristische sector nauw bij betrokken was. Op die manier wil Toerisme Oost-Vlaanderen tot een visie komen over kwaliteitsvol toeristisch onthaal in onze provincie. Na Nieuwjaar werken we hier aan verder en via onze gekende sectornieuwsbrief houden we je verder op de hoogte.
Na een lunch met streekproducten lichtte Ron Groothuis (Hostmanship Group Nederland) de essentie van Hostmanship toe: ‘de kunst mensen het gevoel te geven dat ze welkom zijn’.
> Bekijk de presentatie.
Aansluitend zorgden 4 infosessies voor inspirerende voorbeelden en praktische tips.
1/ Vervolgworkshop Hostmanship (Hostmanship Group Nederland).
2/ Toegankelijk reizen in Vlaanderen (Toerisme Vlaanderen).
3/ Vakantie is een recht (Provincie Oost-Vlaanderen).
4/ Gastvrij onthaal in de Meeting Industry (Thomas Cook Group).